姚建国：开发企业转型做老年住区连锁项目介绍

??中房网讯 10月18日，由365备用网址2017、中国老龄产业协会主办的“第二届中国老年住区百城（企业）联动项目信息交流会”在北京举行。本届项目展示交流活动中，百城联动组委会携手国内优秀企业适老化产品、金融养老项目先行者，联手打造“信息交流、资源整合、优势互补、资源共享”的服务合作与展示交流平台。会上，江苏澳洋优居壹佰养老产业有限公司总经理姚建国对开发企业转型做老年住区连锁项目进行了介绍，以下为文字实录：

江苏澳洋优居壹佰养老产业有限公司总经理 姚建国

??姚建国：尊敬的各位领导，尊敬的各位来宾，上午好！非常有幸得到我们百城联动计划委员会的邀请，来介绍我们澳洋优居壹佰项目。前面各位嘉宾、各位领导都讲了，从国家层面上，从行业大的层面上，都介绍了我们中国养老汹涌而来的这样一个行业趋势。我今天就讲一个很微观的，我们具体在操作养老这个项目上，我们澳洋优居壹佰从第一个项目到第二个项目，我们在这个过程中间的一些体会。

??我在PPT介绍一下我们目前正在运作的这个项目，我们澳洋优居壹佰在2006年的时候，当时就在江苏提出了一个口号，关心长者的今天就是关心自己的明天。当时我还在三十几岁的时候，就跟我们董事长一起在提出这个口号。我们经过了这十年，我们在前五年一直在世界各地考察这个项目，到底这个行业怎么做？我们在2012年的时候正式开始做这样一个项目。我们自己创立了澳洋优居壹佰这个品牌，我们是一个区域化的多产业、多元化的一个企业，我们有医院，有房产公司，在房产公司转型过程当中，我们把大健康和房产结合到一起，做了一个养老地产。中国的地产行业正在向更专业化、更细化的方向发展。

??我们澳洋优居壹佰项目在张家港这样一个项目，是投资了3.5亿做了57000平方的一个养老的综合体。我们这个项目是三位一体，我们在运营上，居住是家庭化，生活是社区化，管理是机构化，同时我们也是一个投资者、建设者和运营者三位一体的这样一种模式。这个对我们一个中小规模的企业做这样一个养老探索，我们这几年做的非常辛苦，但是我们觉得自己也非常的满意。先介绍这个小区的情况，我们在一个美丽的沙洲湖畔，我们把我们的小区的园林环境，花了99%的精力来做的。我们从环境入手，我们整个生活街，包括服务平台，包括社工的服务，我们都给他们一个温馨的家。你看我们的户型，为什么做这样的户型？基于两种模式，第一个是机构，第二个是社区，我们怎么给老人一个温馨的环境，我们不同的户型和我们给他一个家的这种感觉，让他觉得我们没有被社会所抛弃。同时在医养结合上，我们做了一个全新的医护机构。我们提供医生、护士、药师、营养师、心理咨询师，组成了一个全人照护团队。我们老人在家里的孤单和他在社区不方便，在机构方便，我们把这三者连到一起，从人的方面我们做到了，在硬件方面，各种各样的设施都为老人提供了这样一个友好的环境。让老人生活在一个休闲的社交的场所，在这里我们可以满足一切生活的便利，家人般的友好服务，一切都是那么熟悉。无论从哪个方面，老人都得到了他各种生活的便利，入住的老人服务的满意是100%的。各种各样的环境，我们开业一年中间，我们举办了将近两百场的活动，得到了老人积极的响应，让很多住在我们这里的老人都得到了他自己晚年的社会认可的展示的舞台。

??一定要专业，我们在运营过程中间，我们在管理过程中间，做到更加的精细化。我们医养结合这块，作为一个养老机构，他的整个医疗服务并不是大家想象的那么难，最重要的就是一个慢性病人的管理。我们医生不需要去常驻，我们可以组成一个强大的医生团队，每个星期去巡诊，平时对老人的慢性病进行管理，在紧急的时候送医院就可以了，医生不是必须的，但是护理是必须的。在招人的过程中间，医疗的护士才是我们的重点，我们培训的这些护工才是我们的重点。在这方面我们一定要做的很专业，因为专业，所以专注。

??同时对老年人来说，最重要的还是康复。我们护理院落100%的康复，健康老年公寓是100%的健康管理。不管是从硬件上还是软件上，我们都做到了老人满意，对落人来说，学习也是非常重要的，所以我们专门组织了一些各种各样的培训活动。老人大学在我们那里开了分校，就像蓝城一样，学院式一样，我们尝试了各种各样的养老，从护理院到上门服务、社区服务，我们组成了一个强大的混合性的团队。在这个过程中间，我们遇到了很大的困难，困难在哪里？就是我们没有快操作的标准依据，所以当发生风险的时候，风险的防范意识，防范能力还是不足。在管理过程中间，我们做了企业的标准化，包括我们整个运营过程的信息化，我们走在了整个行业的前列。现在所有的标准化和我们的信息化都连到了一块，可以讲我们每个老人的信息和我们每个企业的内在信息，我们都做到了有效的管理。人生如梦，岁月如水，在岁月的旅途中，我们老人的追求是不变的，风和雨，笑和泪，都是我们美丽的回忆。追求幸福的梦心里没有停止过，我们热爱自然，享受美好，黄昏时刻的树影，几度夕阳红，岁月依旧前行，沿途风光无限美好。我们优居壹佰活在当下，让老人活出自己，生命应当如此精彩。在这个过程中间，我们衷心希望的在座的每一个企业有空到我们澳洋来坐坐。谢谢大家！